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貿協領頭展覽轉型 虛實整合掌握後疫情商機   

貿協領頭展覽轉型  虛實整合掌握後疫情商機

(圖一)外貿協會秘書長葉明水主持「後疫情時代.展覽新常態-數位X實體」媒體茶敘

(圖二)外貿協會展覽業務處處長施玉霞於「後疫情時代.展覽新常態-數位X實體」

媒體茶敘簡報外貿協會國際專業展創新服務模式O2O

    COVID-19新冠病毒疫情已導致全球多項國際大展停辦,造成嚴重經濟損失。為應對疫情衝擊,今年下半年起外貿協會所舉辦之國際專業展將採用線上線下(Online-Merge-Offline, OMO)虛實整合的創新模式,協助參展廠商掌握後疫情商機。


2020年初爆發之新冠肺炎疫情,導致多項國際大展停辦,包括西班牙的世界通訊大會(MWC)、美國CES展、廣交會、東京食品展、義大利美容展(COSMOPROF)等,造成很大的經濟損失,比如MWC一項展覽取消,主辦單位即預估造成至少5億歐元(106億台幣)規模的直接損失;而根據美國CBS電視台報導,芝加哥市目前因會展活動停辦導致的直接損失達到1.76億美元,其周邊經濟效益損失更高達16億美元(約480億台幣)。疫情造成了展覽新常態(New Normal)如眾多展覽被迫延期或停辦、續辦的實體展受影響而規模縮小、國際買主無法前來,被迫以國內買主為優先的行銷對象等。有鑑於此,各國展覽業均採取數位化(Go Digital)方式,進行因應

我國每年重要之國際專業展約65檔,今年至少有16檔展覽已取消,19檔展覽延期,包括智慧城市展、台北國際電腦展、台北國際自行車展、台北安全博覽會、智慧顯示展、台灣珠寶展等重要國際展均已宣布本年取消辦理。另外,已有部分展覽順利以線上配合線下方式進行,包括亞洲生技大展、台北國際自動化大展等,外貿協會下一波國際展也將從9月下旬開始,以實體展照辦並搭配線上展的模式進行。我國展覽公司如何推行數位轉型,已成為迫在眉睫之任務。


各種新科技發展已改變了會展活動的商業面貌。線上展技術已有10年以上之歷史,然而直到今年疫情爆發,主辦單位被迫從實體走入線上,才呈現爆發式的發展。辦理線上展的優勢很多,最顯著的即為擴大客戶群,線上展可以打破時間、地域之限制,讓不同地區之國外廠商輕易參展或觀展,並配合數位行銷帶來比實體展更多流量(Traffic)。線上展並因其數位特性,能結合大數據應用,針對目標買主進行精準行銷(Precision Marketing),更能吸引真正買主觀展。此外,「參觀者體驗」是決定線上展好壞的關鍵,因此建構展品360度模型、強化線上展即時互動洽談功能,加入影音與虛擬及擴增實境(VR、AR)元素,提供更佳的觀展體驗,也是線上展的一大賣點。

然而虛擬展其亦有限制,最明顯即為缺少真人溫度,買主與參展商建立人脈時無法面對面、減少了握手等真人接觸(Human Touch),建立信賴感更為困難,下單交易決策時間也更長。國際間雖然線上展紛紛舉辦,但是效果仍待評估;因此以線上展搭配實體展之虛實整合方式,勢必將成為疫情後展覽之最新趨勢。

外貿協會今年預計建置近20項線上展,服務超過3,500家廠商,推出多種配套服務如線上產品發表會、線上洽談會、線上產業論壇等,今年下半年度將舉辦的實體暨線上展包含:水週暨循環經濟展、創博會、智慧能源週、醫療展、電子展+AIOT展、汽配+機車+車電展、文具禮品及文創展、漁業展、高雄食品展、台北食品展等,結合線上展平台,持續以創新OMO模式協助參展廠商,掌握後疫情商機。詳情請見「台灣國際專業展網站」之最新消息:台灣國際專業展網站 https://www.taiwantradeshows.com.tw/zh_TW/index.html

本案聯絡主管:
外貿協會展覽業務處 黃馥玲副處長
02-2725-5200 #2302
christie@taitra.org.tw

 

 

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